Svetovni dan kakovosti praznujejo različne države sveta drug drugem torek v novembru.
Zgodovina dneva kakovosti
Z pobudo za oblikovanje tega praznika, Evropska organizacija za kakovost, ob podpori Združenih narodov. Danes je svetovna skupnost prvič praznovala leta 1989. Šest let kasneje je Evropska organizacija za kakovost napovedala teden kakovosti, ki spada v drugi teden novembra.
Namen dneva kakovosti
Namen dogodka je izboljšati kakovost blaga in storitev ter spodbuditi dejavnosti, usmerjene v pozornost javnosti do tega problema kot celote. Govorimo o kakovosti, evropska organizacija ne pomeni samo varnosti proizvedenega blaga za okolje, temveč tudi sposobnost zadovoljiti pričakovanja in zahteve potrošnikov. Problem kakovosti je eden najpomembnejših problemov v gospodarstvu različnih držav sveta. Trenutno je kakovost izdelkov (storitev) ključ do uspešnega delovanja katerega koli podjetja, industrije in države kot celote.
Kaj je "kakovost"?
Kakovost izdelkov določajo mednarodni standardi. V skladu s klasično definicijo "kakovost" - niz lastnosti izdelkov, ki zagotavljajo sposobnost, da izpolnjujejo pričakovane potrebe. Ta opredelitev temelji le na ekonomski in tehnični naravi kakovosti, zato ne določa pravega pomena tega pojma za sodobnega človeka.
Kakovost je tudi konkurenčnost vsakega posameznega proizvajalca in države kot celote. V povzetku navedenega lahko rečemo, da je kakovost zelo pomemben koncept za države v razvoju in visoko razvite države.
Koncept "kakovosti" v naši državi
Odločitev o vprašanjih kakovosti izdelkov v naši državi obravnava gosotrebnadzor - teritorialni oddelek za nadzor na področju varstva potrošnikov. Poleg tega so v zvezi s kakovostjo izdelkov in storitev v pristojnosti strokovnjakov za varstvo pravic potrošnikov organov lokalne samouprave.
Najpogostejša vprašanja, s katerimi se srečujejo te storitve, so zahtevki za kakovost proizvedenih izdelkov (oblačila, čevlji, gospodinjski aparati, mobilni telefoni itd.). Kakovost prehrambenih izdelkov tudi pušča željo. Potrošniki so pogosto nezadovoljni z mesnimi polizdelki, klobasami, ribami, rastlinskimi olji in drugimi izdelki. Ko govorimo o opravljenih storitvah, so najpogostejši zahtevki glede kakovosti namestitve oken in vrat , proizvodnje pohištva itd.
Cilj državne politike, ki obravnava vprašanja kakovosti, je zagotoviti gospodarsko okrevanje zaradi konkurenčnosti domačih izdelkov in storitev na domačem in tujih gospodarskih trgih. Za državo je prav tako pomembna rešitev socialnih vprašanj, kot je največja zaposlenost prebivalstva,
Pomen kakovostnega dneva za mednarodno skupnost
Vsako leto več kot sedemdeset držav sveta praznuje svetovni dan kakovosti. V Ameriki , Evropi in Aziji se danes odvijajo aktivnosti, katerih namen je osredotočiti pozornost javnosti na probleme kakovosti izdelkov in storitev. Pozornost je namenjena tudi kakovosti javnega upravljanja, ki je potreben za zagotavljanje dostojnega življenjskega standarda za ljudi in trajnostnega razvoja države.
Tako je dan za nadzor kakovosti še ena priložnost za razpravljanje o današnji kakovosti blaga in storitev ter kako naj bo to jutri.
Če poznamo, kdaj proslaviti kakovostni dan, ni težko ugotoviti, da bo v letu 2014 padel 13. novembra.