Verbalno sliko je mnenje o osebi, ki se oblikuje na podlagi informacij o njem. Tako mnenje se oblikuje le z ustnim ali pisnim govori.
Za poslovno osebo je verodostojna podoba zelo pomembna. Potencialni partnerji, preden se osebno srečajo z vami, bodo nujno poizvedovali o vašem ugledu v poslovni skupnosti. V tem primeru ne smemo podcenjevati vpliva mnenj drugih. Glavni govorni element slike je vaš govor. Če imate težave s tem, je včasih bolje, da molčite, namesto da razložite svoje misli na nerazumljiv način. Še boljši način za izhod iz situacije je vaše usposabljanje. Za oblikovanje pozitivne besedne slike je treba uvesti naslednja priporočila:
- vadbeni govor in razmišljanje. Naučite se jasno, pravilno govoriti in oblikovati misel;
- komunicira z ljudmi v pozitivnem valu;
- nasmeh, ko se pogovarjamo in poskušamo povzročiti podoben odziv;
- upoštevati osebne interese sogovornika;
- če je to potrebno, ne oklevajte se pogovarjati o "prepovedanih" temah. Pokažete zaupanje in iskrenost;
- spoštovati kulturo govora in poslovnega bontona;
- Ne raztopite ogovarj in ne razpravljajte o tretjih strankah za hrbtom;
- poslušajte svojega sogovornika, pokažite zanimanje;
- povedati pohvale, kadar je to primerno;
- Ne pokrijte ust z roko, ko se smejite. Takšna poteza povzroča nezaupanje tebi;
- vedno se obrnite na sogovornika po imenu;
- se spomnite takšnih besednih sestavin slike kot: intonacija, timbre, dikcija, čustvenost, pomen izjave, logika in utemeljitev govora.
- poskušajte oblikovati v ljudeh prijetne zveze s svojo osebo.
Bodite dostojna in odzivna oseba. Pokažite spoštovanje do drugih ljudi in se ne izogibajte priložnosti, da bi bila vedno v središču pozornosti.