Faze konfliktov

Komuniciranje je težko predstavljati brez konfliktov, ki so raznoliki po naravi, hkrati pa so njihove stopnje med seboj zelo različne. Ampak nemogoče je živeti, ne da bi škodovalo lastnemu zdravju, ko se nenehno sprijaznjavaš z nekom, zato je vredno vedeti, kakšne so stopnje reševanja konfliktov .

Glavne stopnje razvoja konfliktov

1. Faza pred izvorom nesoglasja. Konflikt ustvari podoben ... konflikt. Zadnja je napetost med tekmeci, ki je posledica neke vrste nasprotja. Vendar je pomembno vedeti, da slednje v nobenem primeru ne vodijo v posledice konfliktne narave. To ustvarja samo tista neskladja, ki jih tekmeci celo, nezavedno, obravnavajo kot nezdružljivost osebnih interesov, pogledov, načel z vizijo sogovornika.

Torej, nastajajoča napetost je psihološko stanje ljudi in ker ima skriti značaj, se imenuje kot faza konflikta latentnega tipa. Njena glavna sestavina je nezadovoljstvo s sedanjim stanjem ali, na primer, razvojem sedanjih razmer. To ustvarja povečanje stopnje napetosti. Hkrati se skrivni konflikt znotraj vsakega obrne v spopad z drugo osebo. V zameno pa se preoblikuje v odprto fazo konflikta. Pomembno pa je omeniti eno dejstvo: konfliktna situacija lahko obstaja, ne da bi jo vlili v nekaj več (konflikt). Za izvedbo tega prehoda potrebujemo posredovanje nekaterih situacij, dejanj v času dogodkov. Incident je lahko naključen ali posebej zgrajen. Ni izključeno, da jo lahko ustvari tretja oseba, ki ne sodeluje v sporu.

V sedanjih razmerah obstaja več možnosti za razvoj prihodnjega razvoja:

• določen incident je znak začetka odprtega trka;
• Tako sovražnik bodisi eden od njih želi ugasniti ogenj protislovja;
• eden od udeležencev v konfliktu ga zapusti in se pretvarja, da se ni nič zgodilo.

2. Konflikt osebno. V tej fazi lahko nasprotne stranke spremenijo svoja stališča o svojih lastnih in nasprotnih sposobnostih. Zaradi novih, ki se pojavijo med nestrinjanjem, poteka določena prevrednotenje vrednosti. Spreminja taktiko obeh strani, njihovo vedenje. Nasprotni posamezniki začenjajo iskati načine iz situacije. Ta trenutek simbolizira začetek zadnjega obdobja, prehod v tretjo fazo.

Pomembno je opozoriti, da se razvoj stopnje konfliktov lahko razvije na naslednji način:

• spor preraste v svetovno vojno, v kateri obe strani sprejemata različna sredstva in sile, medtem ko se ne zdi potrebno iskati resničnih vzrokov za konflikt;
• lokalne narave razvoja dogodkov, tekmeci prvič poskušajo uporabiti silo;
• Konflikt vključuje nove, vse vrste boja za boj.

3. Faza zaključka. Ta stopnja vključuje sporazume o pogajanjih in formalizaciji, podprt s podpisom pravne osebe. Začasno premirje je glavni pogoj za začetek pogajalskega procesa. Vendar možnost ni izključena, da se konfliktna situacija mirno ne bo končala, obe strani pa sta pripravljeni na poslabšanje nesoglasij. To se naredi, da bi okrepili svoje položaje.

Možni načini reševanja konflikta:

• tekmeci se zavezujejo, da bodo izpolnjevali svoje obveznosti;
• priznava obstoječi konflikt;
• doseženi sporazumi so dokumentirani;
• preiskujejo vse vrste rešitev.