Znano je, da do 70% vseh informacij o sogovorniku prejema, čudno, ne iz njegovih besed, temveč na podlagi neverbalne komunikacije (geste, izrazi obraza itd.). Sposobnost branja govorice telesa je eden od glavnih uspehov v umetnosti komuniciranja. Pomembno pa je vedeti, da nobena poteza ni smiselna ločeno analizirati od drugih. Ker je to njihov kompleks, ki predstavlja eno samo pravilno razlago.
Kretnje - neverbalne načine komuniciranja
Preden preberete poteze vašega sogovornika, ne pozabite, da vedno upoštevajte situacijo, okoliščine. Konec koncev, na primer, je neumno sklepati, da oseba ne želi komunicirati, če prečka roke in noge, medtem ko sedi zaustavljeno, dvignila ramena preprosto zato, ker je zelo mrzla zunaj.
Geste so lahko potrdilo o tem, kar je bilo rečeno, in temu ne ustrezajo. Če je to razmerje prisotno, potem le okrepijo, kar je bilo rečeno, in v primeru, ko ni nikogar - je treba pozornost nameniti potezam, saj v njem boste našli veliko nezaupanja vašega sogovornika.
Znakovni jezik kot neverbalno sredstvo komunikacije je povezan s socialnim položajem in starostjo posameznika. Torej se hitrost gibanja zmanjša, zmanjša se giba v primeru nekaj čustvenih, visoko izobraženih ljudi ali tistih, ki imajo zaradi določene bolezni težave pri gibanju.
Neverbalna komunikacija: glavne vrste znakovnega jezika
- Gestikulacija z rokami. Pooblastilo sogovornika se pokaže, če ga objemite s svojo ali v primeru podaljšanja roke. Agresivne osebnosti raje močno vodijo. Bodite podrobnejši, če vaš partner zapusti svoje palce na površini, medtem ko položi roke v žepe, to kaže na njegovo željo, da bi vas presegla.
- Obramba in napad. Simbol zaščite je zadnji del stola, ko oseba raje sedi nad njim. Premagati to pregrado je mogoče, če vodite pogovor, gledate sogovornika od zgoraj ali mu dajte stol z naslonjali za roke. Defenzivni položaj - glava se nagne navzdol. Spremenite razmere, motivirajte partnerja, da ga obrniti vstran (na primer, povzroči radovednost na nekaj).
- Zaščitne geste. So dotik do določenega predmeta, čeprav je to nekdo drug.
- Obresti. Ta poteza je jasno izražena v pogledu s pogledom, ki jo spremlja nasmeh. Da bi vplivali na sogovornikovo stališče, ga usmerite na določen predmet, po katerem jih morate prenesti na raven vaših oči.