V psihologiji se izraz, kot je konflikt, uporablja za opis ene izmed vrst interakcij med ljudmi. Omogoča vam, da odražajo protislovja, ki se pojavijo med komunikacijo in stiki, da kažejo napetost v odnosih, da razkrijejo motive in interese ljudi.
Psihologija konflikta in načini reševanja
Obstaja več strategij, ki temeljijo na dejanju nasprotnikov med konfliktnimi situacijami. Razlikujejo se po načelu delovanja in rezultatov.
Psihologija reševanja konfliktov:
- Rivalstvo . V tem primeru nasprotniki postavljajo svoje mnenje in odločitev o položaju. Uporabite to možnost, če je predlagano mnenje konstruktivno ali če dobljeni rezultat koristi večji skupini ljudi. Običajno se rivalstvo uporablja v situacijah, ko ni časa za dolgotrajne razprave ali obstaja velika verjetnost, da bi se obžalovanja vredne posledice.
- Kompromis . Ta scenarij se uporablja, ko so stranke v konfliktu pripravljene delno opraviti koncesije, na primer, da bi odvrnile nekatere svoje zahteve in priznale nekatere zahtevke druge stranke. V psihologiji je navedeno, da se konflikti na delovnem mestu, družini in v drugih kolektivih rešujejo s kompromisi v primeru, ko obstaja razumevanje, da ima nasprotnik praktično iste možnosti ali pa imajo medsebojno izključujoče interese. Druga oseba naredi kompromis, če obstaja tveganje, da izgubi vse, kar je.
- Naloge . V tem primeru eden od nasprotnikov prostovoljno opusti svoj položaj. Lahko ga motivirajo različni motivi, na primer razumevanje njihove napačnosti, želja po ohranjanju odnosov, znatni škodi konfliktu ali neresnični naravi problema. Stranke v konfliktih dajejo koncesije, kadar obstaja pritisk tretje osebe.
- Skrbi . To možnost izberejo udeleženci konflikta, ko se želijo izogniti situaciji z minimalnimi izgubami. V tem primeru je bolje govoriti o odločitvi, temveč o izumrtju konflikta.