Večina ljudi mora dnevno komunicirati z veliko ljudmi, ki imajo značilnosti osebnosti , temperamenta. Da bi zagotovili, da sta obe strani zadovoljni s pogovorom, ni bilo napetosti in konfliktnih situacij, je treba poznati zlata pravila komunikacije.
10 zlatih pravil komunikacije
- V sporu nihče nikoli ne zmaga. Obstaja samo eden, ki se bo naveličal na razprave in meni, da je prav, da vas odpustim. Torej, če je situacija blizu izvora spora, poskusite sami razumeti, kaj točno sogovornik poskuša sporočiti svoji zavesti. Poskusite se izogniti ostrim odgovorom.
- Pravila brez konfliktov se berejo: bodite strpni in strpni. Zaradi takšnih lastnosti vam bo preprosto zaznati sogovornika, kot je on. In tudi če v njej niste odkrili tako pozitivnih značilnosti samega sebe, vedno ostani optimist. Ne pritožuj.
- Držite se nazaj, da se ne pretresite preveč. Izogibaš se tistim, ki pogosto govorijo? Zato se vedno spomnite, da ljudje želijo komunicirati, ne pa gledališče enega igralca, katerega monolog traja več ur. Poleg tega lahko, ne da bi opazil nekaj povedati, da ni vredno vedeti vašemu sogovorniku, ali o tebi ali o nekom drugem.
- Zlata pravila komunikacije z ljudmi priporočajo, da se spomnite vseh tistih, ki vas spoznavajo na poti življenja. Upoštevajte njihova imena, srečanje z njimi. Če se na prvem sestanku ne spomnite imena tujca, ne oklevajte in vprašajte znova. V prihodnosti se med pogovorom občasno povežite z imenom.
- Če so gostje obiskali vašo hišo in ustvarili prijazno vzdušje, lahko situacijo zmanjšate tako, da jim ponudite nekaj za jesti ali pijačo. Hkrati je pomembno, da okusite kuharje. Zato ne bo odveč, če vnaprej vadite hitro pripravo takšnih jedi.
- Kot pri e-poštnih sporočilih je bolje, če so kratke. Strinjam se, da je neprijetno prebrati veliko obsežnega pismo samo zato, da bi našel en stavek, ki je
celotno točko zgoraj. - Naučite se pravilno govoriti po telefonu. Razlikovati je treba situacije, v katerih je primerno, da sogovorniku poveste o svojih občutkih in kje je vredno molčati. Torej, celoten avtobus ne potrebuje vedeti, kaj počnete ves dan.
- Pokaži sogovornika, ki vas zanima njegov hobiji.
- Poskusite vzdrževati odnos s prijatelji in znanci.
- V primeru, da se zunanji sodeluje v pogovoru, prevzemite pobudo v svoje roke in jo vnesite v pogovor čim prej.